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印度电商Flipkart学习中国电商

发布时间:2019-05-15 05:12:25

图为:Flipkart的两位创始人萨钦班萨尔(右)和比尼班萨尔

上月8日,有媒体透露,印度电商站Flipkart正接近完成该公司年内的第三轮融资,本轮融资对Flipkart的估值将超过100亿美元。

在成立之初,Flipkart和亚马逊一样只是一个卖书的站,但现在它已是一家拥有9000多名员工,2200多万用户,年销售额突破10亿美元的电商巨无霸。

其电商业务除了自己直营以外,也有第三方开放平台,同时其为自己打造的物流服务eKart和支付服务PayZippy也开始独立运作,向其他电商公司开放。而且Flipkart在移动领域也很出色,目前有近一半销售额都是在上完成的。

翻开Flipkart的成长史会发现,它在创业进程中鉴戒了很多来自中国的经验。在它身上可以看到淘宝、京东、凡客等中国很多电商的影子。

想做体验好的电商

双双从亚马逊辞职创业

Flipkart公司两位创始人Sachin Bansal(萨钦班萨尔)和Binny Bansal(比尼班萨尔)都是印度IT类学府印度理工学院(IIT)毕业的高材生,两人不是亲戚,只是在创业之前都在亚马逊工作,对电商已经有了很多了解。

2007年,他们决定离职创业。当时他们的想法是做一个比价类的站,但后来发现印度的电商并不发达,现有的一些站体验不好,所以决定改做电商站,并且选择了相对简单的图书品类作为切入。

但由于当时他们只是两个人,在寻觅合作伙伴时很难获得对方的信任,要说服对方总要费一些口舌。因此他们一切从简,选择了两家图书供应商、两家物流合作伙伴,然后就发布了站。

和大多数印度互联创业者一样,他们一开始并没有获得融资,完全是拿自己的钱在创业,因此他们的首要目标就是尽快收支平衡。

好在Flipkart的用户体验不错,在2008年3月,他们就实现了这一目标,并且招聘了两位员工,供应商也增加到了6家。

在实现收支平衡后,萨钦班萨尔和比尼班萨尔开始接触投资人。萨钦认为收支平衡后引入投资会更加容易,而且自己也能有更多话语权。

2008年10月,他们拿到了来自风险投资公司Accel的投资,并且注册成立了公司公司注册地点为新加坡,这也是大多数印度互联公司的特点。

在拿到轮融资时,Flipkart也只有20名员工,约20家供应商。但拿到融资后,Flipkart开始进入高速发展轨道。从业务上来说,品类扩大愈来愈快;从资本上来说,融资规模也越来越大。

自建物流和支付体系

经常到中国和电商交流

2009年到 2012年,扩张就是Flipkart的主题。2009年在德里开设了班加罗尔之外的第二个办公室,供应商数量也增加到了 50家。2010年,Flipkart进行了公司历史上的次收购,收购了图书爱好者站WeRead。接下来两年Flipkart增加了更多商品品类,也进行了更多的收购。

在成长和扩张的过程中,Flipkart借鉴了很多来自中国的经验,萨钦班萨尔也经常来中国和中国电商公司交流。

学习中国电商公司的经验,Flipkart着手建立了自己的物流体系,在大城市将送货时间保证在了24小时之内,在2三线城市也能确保天将商品送到消费者手中。

由于印度政府对外资投资(Flipkart在成立公司和接受投资后已经成为有外资性质的公司)的限制以及本身物流体系的不完善,Flipkart将物流体系剥离出了公司,单独成立了eKart物流公司。今年2月,eKart公司也开始承接其他电商公司的物流和快递业务。这和国内凡客和如风达的关系非常类似。

不过在支付业务方面,Flipkart旗下PayZippy的发展其实不太顺利。国内主流的第三方支付工具是支付宝,支付宝的突起得益于淘宝。Flipkart和淘宝的很大不同是,Flipkart本来就接受货到付款,支付只是一个选项;但淘宝的用户一开始基本上都只能支付,所以迫切需要一款安全易用的支付工具。

现在Flipkart的用户支付仍然大部分为货到付款,整个印度市场也没有特别主流的支付公司。

开放平台和疯狂融资

亚马逊在印度的对手

到2012年下半年,Flipkart已经基本确立了印度电商公司的地位。于是这家公司也开始了在其他领域的探索,比如数字音乐。

这其实和亚马逊的发展类似,亚马逊也是在实体业务做大之后进入了数字图书、数字音乐和视频领域。

不过可能由于市场环境不同,Flipkart在2012年推出的数字音乐服务Flyte仅运营了一年多就关闭了。萨钦班萨尔在参加一次活动时表示,人们前往数字音乐页面的流量是传统CD的6倍,但数字音乐的收入只有传统CD的三分之一,用户在告知我们他们喜欢甚么。

当然,除了在其他领域的探索,Flipkart在电商领域仍然面临众多竞争对手,其中的竞争者为今年年初获得eBay投资的电商平台Snapdeal。

在2013年之前,Flipkart与Snapdeal的商业模式和国内初期的京东、天猫类似,一个是自营电商,一个则是电商平台。就像京东后来也做了开放平台一样,Flipkart在 2013年 4月正式发布了自己的开放平台,并且仅向商家开放。目前Flipkart平台上的商家数量超过3000家,但Snapdeal则有超过2万个卖家。

不过Snapdeal并不是Flipkart担心的,2013年6月进入印度市场的亚马逊才是Flipkart的竞争对手。由于印度政策缘由,亚马逊在印度做的也是电商平台而非直接销售产品。在今年7月29日Flipkart宣布获得10亿美元融资后,亚马逊在第二天就宣布将在印度投入20亿美元。

■延展

学习京东大力投资物流

随着新融资的到位,Flipkart正迎来新的发展机会。

萨钦班萨尔表示,2005年到2010年阿里巴巴发展得非常快,印度电商应该处于阿里巴巴2005年到2006年阶段,未来会发展非常迅速。Flipkart在市场上也会以每一年超过100%的速度增长,并会遵循这种发展轨道。

当前制约印度电商发展的障碍是,很多大城市的道路狭窄且异常拥堵,这也是Flipkart愿意学习京东大力投资物流,建立分仓的重要缘由。

萨钦班萨尔说,随着Flipkart各个仓储的建设到位,印度消费者可在更短的时间获得商品。

另外,阿里巴巴集团的部份投资人,包括老虎全球管理基金和DST,均已成为了Flipkart的投资人。Flipkart的一位投资人表示,印度的传统零售产业并没有像中国的传统零售产业那样发达,因此Flipkart有更大的潜力取得新用户的消费支出。

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